多数和少数

第一幕
Mas Selamat逃脱事件的调查报告星期一出炉，新闻室自然早早戒备。分配好工作，大家开始各守岗位。
遇上大新闻，日常工作当然要稍作调整，也因为时不时有这些调整，新闻室的工作比较能避免陷入“凡事久了、习惯了就忘了”的循环。
启元调到国会听取部长声明和拿反应；秀玲提早化妆和我一起负责更新滚动字幕；记者继续外出采集新闻，各平台的编导们也投入编写，各就各位。
第二幕
Ok, 报告出来了，大家了解事情的发生经过了，下一步怎么走？先听听国会议员问内政部长黄根成什么？
有议员问，政府怎样确保调查委员会的结论是公正和平衡的？因为三名调查成员当中，有两人和内政部有密切联系；也有议员问，Mas Selamat使用尿缸，却把裤子脱了，警卫为什么没有怀疑那是不合理的？另有议员问，能否设行为准则，方便女性在紧急时刻能进入男厕执勤，因为事发时，女执勤官被通知Mas Selamat在厕所逗留太久，要劳烦男同事进男厕察看。
第二天，约了政府国会内政及律政委员会主席张俰宾博士做访问。张博士认为，事件会发生是因为某些人角色、行为准则和保安架构出现瑕疵，而不是整个制度有问题。人们目前应该把精力放在纠正错误、吸取经验、协助政府继续缉拿Mas Selamat。
以上是官方反应。
第三幕
以下是路边社反应。
A: 为什么厕所没有安装窗花？
B: 因为装修的invoice签了，budget批了，如果要重新安装窗花，可能claim不到钱。
A:为什么在厕所里的警卫觉得怀疑时不马上查看，而是要出去找人一起进去查看？
B:真要发生事情，有两个人在场，有witness嘛！要踢门，门踢坏了，两个人可以一起承担嘛！
A:人跑了为什么没有马上派狗去追？
B:负责放狗的刚好clear leave嘛，再不clear, leave就要被forfeit 了。
第四幕
我们都知道每件事，不同人会有不同解读。而我们常常很容易陷入自以为是或自以为聪明的迷思。
对于Mas Selamat事件，坊间有很多传闻。仔细听听，会发现不同传闻的背后都有不同的立场，主要还看说的人是谁。
既然是传闻，也就是没有真凭实据，所以听了就算，不必真的信以为真。
既然官方报告出来了，就算人们怎么议论，它始终是正式的报告，并由可信度极高的人发表，就代表一定的权威和结论。
国会质询过了，舆论讨论过了，现在应该是恢复正常生活的时候了。
以上是政治正确的想法。
第五幕
“有些议员问的问题很没有水准hor？拿一些鸡毛蒜皮的事来问。”
“整个制度是没有错的，错的是心态，所以错的是新加坡人。”
“主播们好像都很忙hor? 去国会、写滚动字幕不是没两三下就搞定的吗？有什么好写的，无聊！”
所谓因材施教，所以不同人对同样一堂课有不同的体会是很正常的。很多时候，我们都从自己的出发点看事件。立场不同，反应自然不同。
议员问的问题有没有水准、政府的解释有没有令人满意，我无法代表别人回答。
但是，对于为何有些人喜欢揶揄主播，我想我比较能体会。主播是少数，其他岗位是多数；少数分子的工作困难比较无法获得共鸣，反正辛苦的也就只是那几个；但当多数的一群都面对共同的困难时，人多声音大，问题不解决就很容易扩散开来。
同样的，我们看Mas Selamat事件，评论警卫的能力和保安机制，毕竟是从多数的立场看少数。我们不是圈子里的人，又怎么知道当中的难处？
相反的，少数要说服多数，也需要想想多数的感受和反应。如果无法互相谅解、客观接纳对方的难处，少数和多数，相信是永远也无法达成共识的。
~以上纯属随性创作，各“嘉宾”言论不代表本人立场~

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傲慢与偏见

在人力资源公司工作的朋友分享了个案。他说，两名同时加入一家公司的年轻人在工作超过5年之后，上司准备擢升其一成为经理。公司里很多人都看好那名一般人认为比较聪明、比较有能力、学历比较高的。不了，上司最后选择了另一位。
上司给的理由是，前者虽然较精明，但是性格的缺陷 - 自负和傲慢是严重绊脚石；后者因为天资没那么好，所以努力谦虚，愿意接受别人的意见，在执行上司给的指示时，比较不会出错。
根据朋友的观察，会做出这样判断的上司不少，特别是在选择中层领导人员的时候。
这样的想法其实合理，聪明能干的人如果太过自负，通常比较无法接受批评或意见，加上傲慢，就容易对人对事产生偏见。
在办公室狭小的空间，能否和同事处得好往往是工作会否顺利的要素之一。
对电视新闻作业来说，合作简直是关键，因为每一则新闻、每一个新闻时段，都无法在不经过众人的配合下完成。就算我从采访、拍片、编写、剪辑和播报，都一手包办，但是我不能没有导播和技术人员，确保我在主播台时，新闻带子能出街；就算我能确保新闻能带子顺利出街，也不能确保我有能力在几个小时内，制作出20多分钟的新闻。
所以，电视新闻是合作的艺术。严格来说，我们的工作，只有在每一个环节的人都愿意配合的前提下才能完成。
以主播来说，它的角色是把许许多多人一天的心血，准确无误的呈现在观众眼前。实际上，观众在评估主播的时候，确实也是用这样的标准来衡量。观众不会因为你生病了，所以原谅你吃螺丝；观众也不会考虑你今天心情很坏，所以原谅你臭着脸；观众更不会因为你真的累坏了，而原谅你在镜头前显得疲惫。
记得刚出道的时候，因为制度的关系，播报的基础基本上都是在主播台上实践打下的。在没有系统化训练的奢华下，和我同期的主播大部分时候是从错误中学习、在观众的批判中成长的。
或许当时的观众比较厚道、或许当时电缆电视还没普及、或许当时互联网世界还没那么精彩，所以我才能够生存下来，直到今天。
又或许，因为我天赋有限、没有一鸣惊人，所以才拥有慢慢赶上的机会。
然而，不变的是，不管用任何时候的标准，观众对主播的要求永远是很高的。所谓准确无误的把新闻呈现给观众，除了语音和表达，还包括资讯的准确性。任何通过主播口述出来的讯息，如果有误，观众的第一印象通常就是：那是主播的错；就算不是主播的错，观众也会认为，主播没有发现错误真是要不得。
其实，不论是谁的错，尽责的主播就应该做好防守最后一道关卡的工作。
常常听到年轻的朋友说向往主播生涯。而我常常给予的回答是，主播的工作并不是很多人想象中那样。我们不是只需要在播新闻之前两、三个小时才工作，也不是每天只是扮美美等着念别人写的稿。
其实，外面的人有这样的误解不奇怪，因为就算是同个公司或部门的人，都有可能不知道主播一天到底在忙什么？
值得欣慰的是，现在我常听到德士司机对我说，“你们的工作不简单，要时常在外面跑，晚上还要报新闻”。谢谢你们，没有这些小鼓励，我可能无法走得这么远。
是的，在外面跑，不论是采访、录影或是出席说明会，是体力的考验，但最大的考验还是回到公司后，还必须美美上镜。
不晓得是偏见还是傲慢，人总爱认为，爱美是肤浅的。
然而，一坐上主播台，看起来精神饱满、容光焕发就是你的责任。
一坐上主播台，就要面对大众的审视，特别是，喜不喜欢是很主观的；有些人就是偏偏看你不顺眼，尽管大家其实素未谋面、从来不相识，讨厌一个人，不需要有太多理由。
一坐上主播台，就不要犯不应该犯的错，特别是人们总喜欢认为念稿是件很容易的事。
这些年来，我唯一坚持的是，要有好的表现，就一定要管理好自己的健康和情绪。
如果天天都处在紧绷的状态下，坐上主播台时，你的情绪通常也会是紧绷的。你紧绷，看你的人就会觉得紧绷；你紧绷，觉察错误的能力就会减低；你紧绷，出错的机率也更高；你紧绷，发挥创意的空间就更少，为新闻增值的能力就越低。特别是，人的集中力和意志力都是有限的，我说过willpower has a budget。
我在意我的坚持，因为我在意我现在拥有的，也因为我真的很爱这份工作。

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摸摸公主

Y的爸爸据说是著名的“会摸”，就算下楼买份报纸，也需要拖上老半天才出得了门。后来我知道，那是因为老人家注重仪容。只要是踏出家门，一定要穿长裤、衬衫多余的布一定要收进裤子里、袜子一定要穿，还有绝不穿拖鞋。
据说，右邻居这趟去东京，也碰上“特别会摸”的男子。而男子是同行者中唯一会讲日语的。某天大家一早起床，准备去逛传闻中的筑地市场。大家也都知道，如果不要错过传闻中的拍卖，就一定要准时出发。听说，这名摸摸王子竟然让已经洗刷完毕、精神奕奕的伙伴等到差点回到梦乡。
我也知道有些人平时准时、敬业，但一碰到清早的任务，就会变成摸摸公主或公子。一名资深导播，碰上早上7点的工作，竟然开出两个条件：1。前一晚在工作地点扎营；2。请假放弃这份任务。这位仁兄说，他就是对“清晨过敏”。
当记者这些年，当然碰过许多清晨的工作；播11点新闻之后，真碰上这样的任务就显得比较吃力了，因为前一晚工作到半夜三更，床可能还没睡暖，就要起床准备出门了。而电视记者为了要出镜，出门前总得在脸上涂抹一番。我知道，需要在鸡还没啼、狗还没吠的时候对着镜子化妆的人还包括空姐。
记者的角色需要24小时待命，主播在特殊情况下也一样要随时准备上镜，例如911事件、伊拉克战争、SARS期间等等。待命就表示新闻室任何时候都必须有包括主编、导播和主播在内的一组人，能随时插播新闻。而所谓待命中的主播，前提是脸必须见得了人，或者有足够的勇气或自信，在素颜上镜后自负后果。
记得多年前，某主播必须在20分钟内，从没有化妆、没有看稿到准备就绪，坐上主播台，临时代班。所幸，天生丽质的她，在没有太多胭脂水粉的掩盖下，还是见得了人。
以上种种，绝对不允许我们是摸摸公主或公子；如果是要出镜的，还必须确保随时或能在很短的时间内“见得了人”。
我以前很会“慢慢摸”，上了班之后，开始学会“速速搞定”，是工作需要，也是必备条件。时间到了，新闻就要出街；如果错过了时间，怎么办？没有一个记者会希望自己碰上这种事。
早前接到留言，有人问我新闻的筛选和编写是根据什么考量？至今没有正式回应是因为这些都是很“大”的课题，一时之间无法简短恢复。真要写出来，差不多就是我们的编辑手册了。
不过最近有更多的主播同事加入开博执笔的阵容，谈的也是有关新闻工作的题材，字里行间应该可以让你对我们处理新闻的方式和作业流程，有更深一层的认识。所以，欢迎多看新闻线上的博客。
也有人问我，为什么选择的职业和大学专业不同？继续念书又为了什么？至今没有正式回答是因为说来话长，至今还没有想动笔写自传的感觉。别忘了，我以前毕竟是喜欢“慢慢摸”的。
有时，能够走慢一点是幸福。

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Like Real

 Seeing is believing?

很可爱的广告，以假乱真，用视觉扰乱你对现实的印象。
世界上很多事情经过包装之后不也一样吗？
我常常告诉自己，想想你所看到的。

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Practise your willpower

STRESSED? Came across an interesting article in The New York Times. I never knew willpower could be strengthened this way.
Here is the gist:

We should spend our limited willpower budget wisely.

Do not suppress our willpower unneccessarily e.g. if you want to eat chocolate or drink coke, please go ahead; if you cannot afford something, please avoid that thing while window [...]

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效率最高的运输系统

5个新的电子收费闸门昨天启用，第一天就有效疏缓了该路段交通拥挤的现象。世上很多城市都面对繁忙时间交通堵塞的问题。困在长长又漫漫的的车龙里，对没有耐性的都市人来说，简直是天大的罪过。
所以各地/国政府无不绞尽脑汁，竭力解决交通问题。

然而，其实上他们大可以参考一个最原始的运输系统-人体。
怎么说？
我上星期五扯到颈项，三天后头部爆发剧烈疼痛；寻求治疗后，头慢慢不痛；又过三天后，开始咳嗽；谁料，治好之后，鼻子开始阻塞；鼻子不塞之后，左肩膀开始酸痛；又再寻求治疗后，酸痛开始移到右颈项。。。
没完没了，我开始佩服我的身体。世界上最复杂、最又效率的运输系统就在我们身体里。你不必教它怎么做，它就能自动自发完成任务；你也不必花大钱安装高科技的系统来提高它的效率。
它就因为太有效率、太过独立，我们常常忽略它。没有问题时，就应该爱护、疼惜、知足，不要等到问题发生时，才惊觉什么才是最重要的。信不信由你！

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下班就跑

最近收到一封电邮，内容是2003年的资料，据说来自“天下”杂志。我不确它的说法就是对的，然而它说的，有一定的道理。。。尽管有些人可能认为那是歪理。
 
下班就跑,是富有哲學道理!
下班就跑本来就是应该的：
企管人士认为，不管办公室有多少工作，时间到了最好离开，不但如此，最好五点就下班。
“怎么可能，那事情不是更加做不完？”你心里不以为然的想。
先别急，听听专家的理由是什么。

理由1：让你更有效率

多数的办公室工作十分繁琐，没有明确的开始后与结束。正由于事情千头万绪，你很容易这个做一点、那个进行一半，结果没有一件有结果，迫使你加班来赶工，一方面也安慰自己的心理。
但是，如果你的下班时间是五点，那么你就得盘算一下，在一天有限的时数里，该先做那些事情？
少和同事聊天，多用点时间思考都好！一味埋头长时间工作不思考，容易做虚工，而且会失去看事情的整体观。

理由2：对你的上司有教育作用

不要过度扩大上司对你的期望；如果你常常让上司看到你留下来加班，他会开始认为你很愿意加班，久了就变成你应该加班。
 不要让上司以你的工作时间长短来评估你的表现。

理由3：对你的下属有教育作用

让你的下属学着在有限的时间里，分配工作的优先次序。
明确的表示你下班就会离开，到时候他们应该完成的工作或报告，就应该交到你桌上。

理由4：逼你厘清价值观

想清楚你生命里最重要的事情是家庭还是工作？当然不加班、不拼命工作，可能会让你失去许多表现的机会，错过加薪和升迁。
但是你不会辛苦工作得像条狗似的，到了四、五十岁，突然觉得亏对家人，亏对自己得生命。

理由5：让你走在时代的尖端

企管顾问观察到一个趋势，这两年越来越多的人认为，生命中比工作重要的东西还有许多；工作时间长的人不再被视为英雄，反而被看成是不懂生命的人。
现在懂得拒绝长时间工作的人，将是未来的领导人物。

理由6：让偶尔的加班变得更有趣

常常加班，同事之间会生腻；合作的兴奋感也全无。
如果大家平常准时下班，碰到紧急状况或工作时，大伙儿晚上一起留在办公室；有人从外面提了便当走进来，一边吃饭，一边讨论，这个时候很容易显出团队合作的革命情感。

理由7：让你免于枯竭的恶性循环

你越加班，越觉得事情做不完；越觉得事情做不完，工作就拖得越长。
这样得恶性循环迟早让你崩溃。

理由8：让你善用休息时间

工作之余的时间应该不只是休息、睡觉，以让你第二天有精力继续工作。
何不培养些兴趣？如果你五点下班，你就有时间去学外语、去弹吉它、去参加才艺表演。这会让你成为更活泼、更有活力和更有趣的人。

理由9：会让你更健康 

并不是抽空去打球、上健身房、跳韵律操，才叫做使身体健康，人的身体也需要其他方式来维持活力。 
比方说，好整以暇的喝杯茶、慢慢品味一个鲜甜多汁的水蜜桃、静静拥抱你喜爱的人等等。
而这些不是每周工作五、六十个小时的人所能做的。

理由10：让你更懂得去爱

你是不是很久没有和三、五好友一起说笑狂欢了？
你是不是每天都和另一半、孩子和父母匆匆打个照面？你是不是难得和所爱的人交换生活心情？
五点一到，放下你的工作，多接近那些对你很重要的人。以后他们记得的不是你的升迁、你的成就，而是和他们共处的欢乐时光。
如果资料的日期是正确的，5年过去了，还是有这么多人拼命工作、一天工作超过10个小时。看来，这一套并没有广泛被接纳。可能是工作真的越来越多、社会的步伐越来越快；也可能是更多人的价值观始终认为成就比较重要。
然而，我身边真的有过了适婚年龄的人因为业余去学习新的语言而认识了现任伴侣；真的有人因为厌倦天天工作十多个小时的生活，举家搬迁到步伐较慢的地方，后来家庭美满，多添一子。
而说到善待生命、善待自己，东方人永远走在西方人的后头。在欧美、澳纽，人们时间一到就收工。你说他们嫌钱多、不专业也好，但是他们的老板、上司看到雇员加班，真的会责备下属、赶雇员回家。我的朋友就试过。
在东方社会，对工作说不，就像犯了滔天大罪。是价值观？是羊群效应？
不管怎样，路是自己选的，要怎么活，只有靠自己了。

 

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头很痛

左邻居告诉我，以前从来不知道什么是偏头痛，可是上班之后终于亲身体会那种刻骨铭心的痛。
左邻居也告诉我，以前从来不吃什么补身子的，可是上班之后终于发现需要补一补，开始喝补这补那儿的。
左邻居告诉我这些的时候，我刚好也头痛，抬头、转头、动作大一点，后脑就扯得厉害。我很久很久没有这么头痛了。
左邻居后来建议我按摩颈椎，因为后脑痛通常都是那部分在作怪。仔细想想，的确在上星期五扯到颈项，没想到，到了星期一才爆发！
睡了一晚，今早起来，头痛还是难耐，准备拿MC的，可是吃了早餐、做了按摩之后，果然可以上班了，虽然现在头还是有点痛。
要谢谢邻居的建议。接下来，我想我会继续按摩，因为今早不小心签了package。
其实，和左邻居的谈话道出了这份工作的附带条件。同事们都发现，一些辞职的同事，如果在家休息一段日子后，健康和肤质都改善了；大家也认同，这份工作劳力、脑力的消耗不算了不起的大，压力也不见得比一些职业多，可是却非常伤神。
在工作的那几个小时，我们往往精神紧绷、节奏紧凑，很多人连吃饭都是大口大口的咽，有时连上厕所的时间都没有。
这种节奏，如果不惯，就无法继续，那些留下来的，不是太爱这份工作，就是工作、情绪和压力调节做得很好。
不论什么工作，要做得开心，很大程度要靠自己。工作负担、同事相处、情绪处理，太多了，都是能够自己掌控的。不是吗？
说得也奇怪，昨天莫名其妙的头痛，而且是越晚越痛，可是就只有在吃饭的时候没事。如果不是我太贪吃，就是陪伴我吃饭的人太了不起。谢谢你们陪我吃饭，我想你们并不知道我已经头痛整半天了。
打给妈妈，她说我运动不够，唠叨我多用那个我花了不少钱买的跑步机。OK, yes ma ma.
今年我的愿望之一是学会直线滑轮，好不容易在放假的时候上了第一堂课，谢谢亚历山大抽空教我。Ma ma, 我忘了告诉你，我除了在跑步机上跑步也有做其他运动。虽然，隔了一个多星期，我还只是滑了一个小时；但是，说了这么久，终于踏出第一步，我，是高兴的。

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