傲慢与偏见

在人力资源公司工作的朋友分享了个案。他说，两名同时加入一家公司的年轻人在工作超过5年之后，上司准备擢升其一成为经理。公司里很多人都看好那名一般人认为比较聪明、比较有能力、学历比较高的。不了，上司最后选择了另一位。

上司给的理由是，前者虽然较精明，但是性格的缺陷 - 自负和傲慢是严重绊脚石；后者因为天资没那么好，所以努力谦虚，愿意接受别人的意见，在执行上司给的指示时，比较不会出错。

根据朋友的观察，会做出这样判断的上司不少，特别是在选择中层领导人员的时候。

这样的想法其实合理，聪明能干的人如果太过自负，通常比较无法接受批评或意见，加上傲慢，就容易对人对事产生偏见。

在办公室狭小的空间，能否和同事处得好往往是工作会否顺利的要素之一。

对电视新闻作业来说，合作简直是关键，因为每一则新闻、每一个新闻时段，都无法在不经过众人的配合下完成。就算我从采访、拍片、编写、剪辑和播报，都一手包办，但是我不能没有导播和技术人员，确保我在主播台时，新闻带子能出街；就算我能确保新闻能带子顺利出街，也不能确保我有能力在几个小时内，制作出20多分钟的新闻。

所以，电视新闻是合作的艺术。严格来说，我们的工作，只有在每一个环节的人都愿意配合的前提下才能完成。

以主播来说，它的角色是把许许多多人一天的心血，准确无误的呈现在观众眼前。实际上，观众在评估主播的时候，确实也是用这样的标准来衡量。观众不会因为你生病了，所以原谅你吃螺丝；观众也不会考虑你今天心情很坏，所以原谅你臭着脸；观众更不会因为你真的累坏了，而原谅你在镜头前显得疲惫。

记得刚出道的时候，因为制度的关系，播报的基础基本上都是在主播台上实践打下的。在没有系统化训练的奢华下，和我同期的主播大部分时候是从错误中学习、在观众的批判中成长的。

或许当时的观众比较厚道、或许当时电缆电视还没普及、或许当时互联网世界还没那么精彩，所以我才能够生存下来，直到今天。

又或许，因为我天赋有限、没有一鸣惊人，所以才拥有慢慢赶上的机会。

然而，不变的是，不管用任何时候的标准，观众对主播的要求永远是很高的。所谓准确无误的把新闻呈现给观众，除了语音和表达，还包括资讯的准确性。任何通过主播口述出来的讯息，如果有误，观众的第一印象通常就是：那是主播的错；就算不是主播的错，观众也会认为，主播没有发现错误真是要不得。

其实，不论是谁的错，尽责的主播就应该做好防守最后一道关卡的工作。

常常听到年轻的朋友说向往主播生涯。而我常常给予的回答是，主播的工作并不是很多人想象中那样。我们不是只需要在播新闻之前两、三个小时才工作，也不是每天只是扮美美等着念别人写的稿。

其实，外面的人有这样的误解不奇怪，因为就算是同个公司或部门的人，都有可能不知道主播一天到底在忙什么？

值得欣慰的是，现在我常听到德士司机对我说，“你们的工作不简单，要时常在外面跑，晚上还要报新闻”。谢谢你们，没有这些小鼓励，我可能无法走得这么远。

是的，在外面跑，不论是采访、录影或是出席说明会，是体力的考验，但最大的考验还是回到公司后，还必须美美上镜。

不晓得是偏见还是傲慢，人总爱认为，爱美是肤浅的。

然而，一坐上主播台，看起来精神饱满、容光焕发就是你的责任。

一坐上主播台，就要面对大众的审视，特别是，喜不喜欢是很主观的；有些人就是偏偏看你不顺眼，尽管大家其实素未谋面、从来不相识，讨厌一个人，不需要有太多理由。

一坐上主播台，就不要犯不应该犯的错，特别是人们总喜欢认为念稿是件很容易的事。

这些年来，我唯一坚持的是，要有好的表现，就一定要管理好自己的健康和情绪。

如果天天都处在紧绷的状态下，坐上主播台时，你的情绪通常也会是紧绷的。你紧绷，看你的人就会觉得紧绷；你紧绷，觉察错误的能力就会减低；你紧绷，出错的机率也更高；你紧绷，发挥创意的空间就更少，为新闻增值的能力就越低。特别是，人的集中力和意志力都是有限的，我说过willpower has a budget。

我在意我的坚持，因为我在意我现在拥有的，也因为我真的很爱这份工作。